Работы и Гарантии

Гарантийные обязательства

  1. Гарантия на изготовленные и ремонтные гидроцилиндры

  2. Гарантия на ремонт гидронасосов

  3. Гарантия на ремонт гидрораспределителей

  4. Гарантия на ремонт гидросистем

  5. Гарантия на сварочные работы

  6. Гарантия на демонтажно-монтажные работы, связаные с заменой узлов и деталей

  7. Гарантия на ремонт редукторов, изготовление деталей машин и механизмов (шестерен, валов, фланцев и т.п.) по образцу или эскизу ЗАКАЗЧИКА

  8. Прочие условия

1. Ремонт и изготовление гидроцилиндров

ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность нового гидроцилиндра в течение 6 месяцев со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте приёмки. ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность отремонтированного гидроцилиндра одноступенчатого (не телескопического) в течении 6 месяцев со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте приёмки или калькуляции на ремонт. ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность отремонтированного гидроцилиндра телескопического в течении 7 дней со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте приёмки или калькуляции на ремонт.

Условия гарантии:

1.1    Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных деталей.

1.2    Гидроцилиндр снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  •  несоблюдение правил эксплуатации гидроцилиндра или использование его не по назначению;
  •  шток гидроцилиндра согнут (деформирован); наличие забоин, задиров, коррозийных раковин и др. механических повреждений на поверхности штока или гильзы;
  •  эксплуатация гидроцилиндра на загрязнённой рабочей жидкости (класс чистоты выше 14 кл. по ГОСТ 1726-71);
  •  самостоятельная разборка или ремонт.

2. Ремонт гидронасосов.

ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность гидронасоса в течении 6 месяцев со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ при капитальном ремонте и 3 месяца при прочем ремонте, если иное не оговаривается в акте приёмки.

Условия гарантии:

2.1    Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных деталей установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ при проведении ремонта.

2.2    Гидронасос снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • несоблюдение правил эксплуатации, повышение максимально допустимой нагрузки на узел или использование не по назначению машины или узла в составе машины;
  • наличие механических повреждений или последствий аварии;
  •  эксплуатация гидронасоса на загрязнённой рабочей жидкости (класс чистоты выше 14 кл. по ГОСТ 1726-71);
  •  эксплуатация гидронасоса на рабочей жидкости, марка которой не соответствует указанной в инструкции по эксплуатации;
  •  эксплуатация гидронасоса без рабочей жидкости более 10 секунд;
  •  Нарушение пломб, установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ после регулировки гидронасоса;
  • Самостоятельные разборка или ремонт.

3. Ремонт гидрораспределителей

ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность нового гидрораспределителя в течении 6 месяцев со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, при капитальном ремонте с заменой золотников и 2 месяца при замене уплотнений и ремонте клапанов, если иное не оговорено в акте приёмки.

Условия гарантии:

3.1    Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену ремонтных деталей, установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ при проведении ремонта.

3.2    Гидрораспределитель снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • несоблюдение правил эксплуатации, превышение максимально допустимой нагрузки на узел или использование не по назначению машины или узла в составе машины;
  • наличие механических повреждений или последствий аварии;
  • эксплуатация гидрораспределителя на загрязнённой рабочей жидкости (класс чистоты выше 14 кл. по ГОСТ 1726-71);
  • эксплуатация гидрораспределителя на рабочей жидкости, марка которой не соответствует указанной в инструкции по эксплуатации;
  • нарушение пломб, установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ после регулировки дрораспределителя;
  • самостоятельные разборка и ремонт.

4. Ремонт гидросистем

ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность гидросистемы, отремонтированной с проведением настроечных, демонтажно-монтажных работ, в том числе  связанных с заменой узлов и деталей в течении 1 месяца со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте или калькуляции на ремонт.

Условия гарантии:

4.1 Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных деталей, установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ при проведении ремонта.

4.2 Гарантия на установленные при ремонте запасные части 2 недели со дня приёмки работ ЗАКАЗЧИКОМ. После указанного срока претензии предъявляются заводу-изготовителю или его дилеру в регионе.

4.3 Гидросистема снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  • несоблюдение правил эксплуатации, превышение максимально допустимой нагрузки на узел или использование не по назначению машины или узла в составе машины;
  •  наличие механических повреждений или последствий аварии;
  •  эксплуатация гидросистемы на загрязнённой рабочей жидкости (класс чистоты выше 14 кл. по ГОСТ 1726-71);
  • эксплуатация гидросистемы на рабочей жидкости, марка которой не соответствует указанной в инструкции по эксплуатации;
  •  нарушение пломб, установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ после регулировки гидросистемы;
  • самостоятельные разборка и ремонт.

5. Сварочные работы

ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность узла, отремонтированного с проведением сварочных работ в течении 2 месяцев со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте приёмки или калькуляции на ремонт. Ремонт стрел манипуляторов с ограничителями грузоподъемности  (Unic, Tadano и прочие) производится без гарантии. После ремонта производится испытание контрольным грузом в присутствии ЗАКАЗЧИКА.

Условия гарантии:

5.1 Гарантия включает выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ  ремонтных работ.

5.2 Узел снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  •  несоблюдение правил эксплуатации, превышение максимально допустимой нагрузки на узел или использование не по назначению машины или узла в составе машины;
  •  наличие механических повреждений или последствий аварии;
  • самостоятельные разборка и ремонт.

6. Демонтажно-монтажные работы, связанные с заменой узлов и деталей

ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность узла, отремонтированного с проведением демонтажно-монтажных работ, в том числе связанных  с заменой узлов и деталей, в течении 2 месяцев со дня приёмки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте приёмки или калькуляции на ремонт.

Условия гарантии:

6.1 Гарантия включает выполнение ремонтных работ и замену дефектных деталей, установленных ИСПОЛНИТЕЛЕМ при проведении ремонта.

6.2 Гарантия на установленные при ремонте запасные части 2 недели со дня приёмки работ ЗАКАЗЧИКОМ. После указанного срока претензии предъявляются заводу-изготовителю или его дилеру в регионе.

6.3 Узел снимается с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  •  несоблюдение правил эксплуатации, превышение максимально допустимой нагрузки на узел или использование не по назначению машины или узла в составе машины;
  •  наличие механических повреждений или последствий аварии

.

7. Ремонт редукторов, изготовление деталей машин и механизмов (шестерен, валов, фланцев и т.п.) по образцу или эскизу ЗАКАЗЧИКА

.ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность редуктора, отремонтированного с заменой деталей (шестерен, валов, подшипников и др.) в течении 3 месяцев со дня приёмки ЗКАКЗЧИКОМ если иное не оговорено в акте приёмки или калькуляции на ремонт. ООО «ЗелГидроснаб» гарантирует работоспособность деталей машин и механизмов (шестерен, валов, подшипников и др.) изготовленных по образцу или эскизу ЗАКАЗЧИКА в течении 2 недель со дня приемки ЗАКАЗЧИКОМ, если иное не оговорено в акте приёмки или калькуляции на ремонт.

Условия гарантии:

7.1 Гарантия включает выполнение ИСПОЛНИТЕЛЕМ ремонтных работ, либо повторное изготовление детали.

7.2   Редуктор, деталь снимаются с гарантийного обслуживания в следующих случаях:

  •  несоблюдение правил эксплуатации, превышение максимально допустимой нагрузки на узел либо использование не по назначению машины или узла в составе машины;
  • эксплуатация в условиях повышенной вибрации;
  •  эксплуатация без смазки, если она предусмотрена инструкцией по эксплуатации, либо применение смазки, марка которой не соответствует указанной в инструкции по эксплуатации;
  •  наличие механических повреждений или последствий аварии;
  • самостоятельная разборка и ремонт.

8. Заказ на ремонтные работы подразумевает согласие ЗАКАЗЧИКА с условиями настоящих гарантийных обязательств.

9. При выходе из строя техники либо агрегата в течении гарантийного срока ЗАКАЗЧИК обязан в течении 2 суток связаться с ООО «ЗелГидроснаб». При попытках самостоятельного ремонта техника либо агрегат снимаются с гарантийного обслуживания.

10. Гарантийный срок не продлевается в связи с простоем или консервацией техники.

11. ООО «ЗелГидроснаб» не несёт ответственности за убытки ЗАКАЗЧИКА, связанные с выходом из строя техники, узлов и агрегатов в течении гарантийного срока , если иное не оговаривается в договоре.